Дневник СН 28356
*Орфография и пунктуация автора сохранены
Предисловие
Мой путь в КСИ начался еще в 2017 году, когда после регистрации и выполнения начальных Заданий я сразу попал на МегаДружин в Подмосковье. Убедившись в реальности проекта и деклараций его Организаторов, я продолжил выполнять Задания на Сайте. И это дало результаты. В 2018 Андрей Морозов пригласил меня в Управленческий Десант. Все это время я принимаю в нем активное участие, учусь, занимаюсь Проектами, в том числе в качестве Руководителя. И вот в июне 2019 неожиданно Андрей Морозов предложил мне участие в Стажировке в Хельсинки, намеченной на июль. Ни одной причины отказываться у меня не было.
Дневник полностью пишу постфактум, не удивляйтесь возможным скачкам по времени.
День первый 08.07.19
Утром прилетел в Хельсинки. Все, кроме одного, участники Стажировки прибывали из разных городов в один аэропорт почти одновременно – в интервале нескольких часов. Я прибыл первым. Когда собрались все, арендовали минивэн и поехали заселяться в отель Хилтон. Из окон машины я сразу заметил, насколько Хельсинки зеленый город. Застройка не слишком плотная, зеленым насаждениям отдано много места. Очень много парков. Puisto – парк, единственное слово из финского, которое я запомнил. Потому что часто встречалось на табличках и указателях. И наш отель оказался в очень живописном месте, окруженном с одной стороны лесом, а с другой - водой Финского залива. Да, шикарный дорогой отель прямо на берегу, с видом на море из больших окон нашего корпуса.
Но на то, чтобы полюбоваться видами или погулять по территории отеля, времени не было. Закинув в номера вещи, сразу же мы поехали в офис финского Партнера КСИ. Встретившись около офиса с Андреем Морозовым, мы сразу же отправились на запланированную на этот день обзорную экскурсию по Хельсинки на автобусе Hop-on Hop-off. Это двухэтажный автобус с аудиогидом на нескольких языках, включая и русский. С погодой в этот день повезло, и экскурсия с видом из открытого второго уровня автобуса была комфортной и занимательной. Нам показали все основные достопримечательности Хельсинки, попутно рассказав краткую историю Финляндии. Особенно хочу отметить, что финны бережно хранят наследие всех периодов своей непростой истории, это вызывает уважение. Для иностранца это выражается в основном в многочисленных памятниках и разнообразной архитектуре разных эпох, по которым нам и рассказали об основных вехах финской истории.
После экскурсии мы отправились на ужин в ресторан традиционной финской кухни с интерьером, стилизованным “под старину”, и соответствующей атмосферой. Сразу немного удивило малое количество блюд в меню. Впрочем, чуть ранее на экскурсии нам поведали о любимом финнами принципе “меньше – это больше”, и надежда на то, что и здесь отдают предпочтение качеству, а не количеству, быстро оправдалась. Нам принесли отличные вкусные блюда из качественных продуктов. А веселые официантки подчеркивали ностальгическую атмосферу заведения и в меру нас развлекали.
На ужин кроме собственно ужина у нас были запланированы обсуждения важных вопросов, касающихся развития КСИ и Проектов, для которых КСИ призван находить Созидательно-Интеллектуальных людей. Обсуждение и Мозговые Штурмы сразу пошли довольно активно. Участники Стажировки вместе с Андреем Морозовым в первый же день вошли в режим преимущественно научно-делового Мероприятия. Этот настрой, кажется, разделяли все участники, благодаря чему я почувствовал себя “в своей тарелке”, ведь моими главными Целями участия в Стажировке были обучение, результативность и общение с умными людьми. Обсуждение прошло плодотворно, и все довольные собой и хорошим днем отправились в отели.
День второй 09.07.19
Мое первое утро в отеле Хилтон началось с созерцания через окно Финского залива и большой стаи канадских гусей на берегу. Погода не радовала, на прогулку идти не хотелось, поэтому про знакомство с гусями и другими пернатыми будет позже. А в этот день у нас ранний (великолепный и разнообразный) завтрак в ресторане отеля и сразу в офис.
В офисе нас уже ждали местные сотрудники высокого уровня. Они подготовили презентацию про тренды технологий в телеком-индустрии и развитие своей компании. Когда приехали Андрей Морозов и Владимир Добрынин (прямо из аэропорта), презентацию бодро провели на английском языке. Это, помимо информации об изменениях, происходящих на телеком-рынке, дало мне возможность попрактиковать восприятие на слух английского. Все было понятно, кроме некоторых специфических терминов, значение которых я не знал. Не все встреченные мной финны так хорошо говорят на английском, как сотрудники финского Партнёра КСИ.
После презентации Андрей Морозов провел для нас всех экскурсию по офису, который представляет собой умное здание. Все оборудовано всяческой автоматикой и сложными системами: все замки электронные, свет почти во всех помещениях включается и выключается от срабатывания датчиков движения, микроклимат обеспечивается централизованной системой и настраивается в каждом помещении, система безопасности не допустит гостя, куда ему не следует ходить. Для сотрудников, населяющих офис, предусмотрено множество удобств, включая конечно же, естественно, обязательно финскую сауну. Для справки: в Финляндии 3,2 миллиона саун на 5,4 миллиона населения.
Как для изучающих управление, для нас был важен аспект создания такого офиса, как Проекта – его задумка, проектирование, реализация и приемка. Результат впечатляет своей продуманностью и технологичностью. Во время экскурсии тема управления затрагивалась и применительно к использованию объекта. Мы получили сразу несколько кейсов и попутно узнали много интересного о финнах. В частности, об их, порой недостаточно бережном (мягко говоря), отношении к вверенному имуществу и к потребляемым ресурсам, за которые платит работодатель.
После экскурсии и перекуса Владимир Добрынин (бывший гендиректор Yota) провел презентацию своего нового международного стартапа. Именно для этого он и прилетел в Хельсинки на нашу Стажировку всего на день. Не часто мне удается узнать о том, как создается высокотехнологичный бизнес прямо от его создателя, с возможностью задать вопросы и обсудить.
Немного обсудив проект Владимира, мы все вместе с ним и с Андреем Морозовым отправились на морскую прогулку по архипелагу. Около Хельсинки в море есть множество островов разной величины. Часть из них заселена, некоторые являются туристическими объектами, некоторые используются специализированно, например, есть остров-зоопарк. На воде в окрестностях города жизнь кипит не меньше, чем в самом городе. Ходят много различных судов и лодок, возят пассажиров (на острова и в Таллин на противоположном берегу всего в 70 километрах), катают туристов, в порт заходят круизные лайнеры, многие жители передвигаются на своих лодках, катерах, яхтах. И на море у финнов видно бережное отношение к природе. У водоплавающих птиц при движении приоритет перед всеми судами. Во время прогулки русскоязычная женщина-экскурсовод рассказывала и про острова, и про историю Финляндии, и про свою жизнь там (больше 20 лет). Мы узнали еще многое про финнов, их культуру, сходства и отличия с русскими в менталитете.
Когда занимательная экскурсия по воде подошла к концу мы немного прогулялись пешком до парковки и сразу поехали на ужин. Ужинали в ресторане с интерьером в стилистике Лапландии. И с отличной запеченной рыбой. За ужином мы продолжили обсуждение проекта Владимира Добрынина, вместе с ним продумывали, как можно привлекать в КСИ Участников, которые, возможно, могут быть трудоустроены именно в его стартап.
Опять отмечу, что и развлекательная часть Стажировки получается познавательной и результативной.
День третий 10.07.19
Третий день был очень насыщенным работой и почти весь его мы провели в офисе. Работали над документами, обсуждали, конструктивно спорили, мозгоштурмили. Андрей Морозов провел для нас концептуальный case study о том, как неокортекс ненавидел термин “Навык”, а потом полюбил, насмотревшись на то, как при отсутствии закрепленных навыков Методичного управления обученные участники Управленческого Десанта (УД) испытывают трудности с Получением должного Результата на практике.
Кейс включал задачу про стрельбу по летящим мишеням. Стажирующиеся не смогли ее решить правильно, так как ни у кого не было не только опыта стрельбы, но и теоретических знаний о том, как правильно стрелять по движущимся целям. Но это не главное. А главный вывод из задачи – то, что мы теперь обладаем знанием, как надо стрелять по движущейся цели, вовсе не дает нам гарантированную возможность успешно цель поразить. Согласитесь, если вы никогда не стреляли и если дать вам ружье и объяснить алгоритм поражения летящей цели, то вы вряд ли сразу сможете попасть (даже опуская множество влияющих на успех факторов, включая ветер, наличие деревьев и т. п.). Потому что нет Навыка, который нарабатывается долгими тренировками. В данном случае тренировками в первую очередь тела. Проще говоря, как стрелять вы знаете, но не умеете.
А Проект Управленческий Десант показал, что точно так же это работает и в интеллектуальной деятельности, в частности в управленческой. Пока лимбическая система не натренирована на решение управленческих задач по наиболее эффективным алгоритмам, невозможно всегда действовать в соответствии с этими алгоритмами, даже хорошо их изучив и уяснив (натренировав неокортекс). Особенно неокортекс не справляется с выработкой верных решений в стрессовых ситуациях, в которых управленец оказывается очень часто, а тогда волей не волей, управленец действует так как для него привычно, т. е. в соответствии с опытом, усвоенным лимбической системой.
Тут то и кроется самая большая “засада”. Большинство из нас живет и ведет деятельность в среде, в которой эффективность и способность Получать Результаты в полном соответствии с планом не особо востребованы. (А если никто не требует, то никто этому не учит и не учится). Вспомните сами, насколько для нас привычно, что любой Проект может не укладываться в сроки и в смету. Или что-то может быть сделано не так, как запланировано, или просто недоделано. Считается, что это допустимо и нормально, по-другому быть не может и не должно (оправдывается сложностью, объемом работ, неким человеческим фактором и чем угодно). Но ведь это не так! Любая деятельность, направленная на Получение Результатов, может и должна правильно и эффективно управляться, начиная с определения требований к Результатам и заканчивая Получением этих Результатов в полном соответствии с требованиями. Это в полной мере я узнал, попав в УД, а во время Стажировки убедился своими глазами на реальных примерах.
Сам я тоже не исключение и (все еще) имею стандартную прошивку лимбической системы и продолжаю делать типовые ошибки. Даже уже осознав неокортексом эту проблему. Это подтолкнуло меня подойти к проблеме еще с одной стороны. Я начал изучать техники управления эмоциями и управления стрессом. Я поставил себе Цель – научиться в любой ситуации сохранять контроль над собой и не оказываться под управлением одной только лимбической системы. Возможно ли это? Я уже давно изучаю то, как устроен человек, и знаю, что возможностям человека пределов нет. А нахождение в экосистеме КСИ неизбежно подталкивает к развитию.
«Хотите оказаться в среде, в которой невозможно не развиваться? Участвуйте в КСИ!»
А наш насыщенный учебно-рабочий день продолжился неожиданной даже для самих презентаторов скайп-презентацией. Предварительная презентация Результатов одного из Проектов участников УД не была запланирована, но вполне органично вписывалась в рабочий процесс Стажировки. Докладчик Аркадий СН 21718 лаконично и отчетливо описал Результаты выполнения Проекта. Сам Проект довольно специфический и мое понимание его поверхностно. Представлялись именно Результаты без подробного Дриллдауна. Поэтому больше наблюдал за процессом презентации как таковым, тем более что у Аркадия есть чему поучиться в этом плане. Результаты Проекта оказались не без огрехов, в связи с чем от Андрея Морозова последовало очередное содержательное напоминание про ошибочность и губительность для бизнеса многих общепринятых представлений о бизнес-процессах. В целом же презентация прошла успешно, Проект близок к завершению и внедрению в реальный бизнес. Это достижение команды, сформированной преимущественно из КСИшников. Я, как участник Стажировки КСИ, рассчитывающий на дальнейшее продвижение в Конкурсе, был рад за единомышленников.
Долгий рабочий день закончился, и мы поехали в один из самых старых ресторанов в Хельсинки Kappeli в историческом центре, где всегда много людей. За едой еще многое обсудили и придумали.
День четвертый 11.07.19
Самый важный для меня день Стажировки. И не только, и не столько потому, что это был мой день рождения. Я дням рождения давно не придаю особого значения и не отмечаю. Но все равно, конечно, было особенно необычно оказаться именно в этот день в другой стране, в новом окружении, принимая участие ни много ни мало в создании новой науки (об управлении) и разработке новых Проектов и даже целых бизнесов.
Собственно, именно в этот день мы и начали обсуждать новые возможные бизнес-Проекты, которые могли бы быть созданы и укомплектованы отобранными КСИшниками. Один такой стартап, основанный на некоторых идеях и технологиях КСИ, МАГ (Морозов Андрей Геннадьевич, если кто еще не знает) неожиданно предложил возглавить мне. Я взял немного времени подумать и через пару дней принял предложение. Об этом вы уже могли узнать из Новости про деловые итоги Стажировки. Но чтобы что-то можно было возглавить, это надо сначала создать. И на данный момент я являюсь Руководителем Проекта создания этого бизнеса, это для меня Практическое Испытание.
Этот стартап мы прорабатывали долго: выяснили объем рынка, конкурентов, оценили перспективы (достаточно неплохие), прикинули организационную структуру (сколько способных КСИшников вместит). Так что этот день можно считать днем рождения нового большого Проекта в экосистеме КСИ. Вот такие вот совпадения. Да это не было никак подстроено, о том, что у меня день рождения большинство участников Стажировки узнали как раз во время обсуждения перспектив этого стартапа от Алексея СН 57489, внезапно вспомнившего, что мою дату рождения он видел в приглашении, которое нам делали для получения бизнес-визы. Думаю, такое совпадение удивило не только меня, а я вообще был несколько шокирован.
И закончив работу, погруженный в раздумья я вместе со всеми поехал в церковь, вырубленную в скале, на органный концерт. Впечатляющее сооружение. Особенно с инженерной точки зрения. Нам было интересно, как церковь отапливается зимой, и откуда взялись вертикальные полосы на каменных стенах. На один из этих вопросов мы получили ответ позже уже в другом месте. Ну а здесь мы насладились органной музыкой, еще немного походили и поехали в ресторан.
Ресторан, входящий в гайд Мишлен, предложил крайне немногочисленное меню, как и все предыдущие, где мы ужинали. Но тут нам предложили кое-что оригинальное – 5 случайных блюд, большими порциями, которые делятся на всю компанию и к каждой прилагается разное вино. Этот необычный формат мы и выбрали, и не были разочарованы. Все было вкусно и разнообразно. Включая и вино из разных уголков Европы, о каждой марке которого официантка много рассказывала. Я алкоголь употребляю очень редко, не чаще чем раз в год по совсем-совсем особым случаям. Ну, в этот день был именно такой случай. За ужином мы провели Мозговой Штурм по потенциальным Стратегическим Партнерам КСИ.
День пятый 12.07.19
Продолжилась тема новых бизнесов. Нам предстояли сразу два бизнесовых Мозговых Штурма. МАГ поставил участникам задачу придумать еще несколько возможных вариантов интеллектуальных бизнесов, которые могли бы использовать имеющиеся и перспективные наработки, возможности, преимущества КСИ и его окружения. Мы попытались, предложили какие-то варианты, но они либо не подходили под заданные требования, либо не выдерживали критики их перспективности. И по этой задаче мы решили взять время до следующего дня, чтобы еще подумать.
Второй Мозговой Штурм был направлен на выявление возможностей и способов использования значительно недозагруженной инфраструктуры финского Предприятия, т. е. того здания, в котором мы работаем всю Стажировку. Результат этого МШ оказался аналогичным предыдущему, предложить закрывающее проблему решение мы не смогли.
Этот день стал для нас самым неудачным с точки зрения результативности. Продвинулись мы только в документировании Результатов предыдущих дней. И, конечно, получили новые знания.
В этот же день у нас состоялась экскурсия на острове, на котором расположено небольшое поселение и военные укрепления Суоменлинна, одновременно выполняющие функции большого исторического музея под открытым небом. Между островом и материком постоянно курсирует паром, на котором мы и добирались туда и обратно. Во время движения парома прямо над нами летели наглые чайки, высматривая еду в руках пассажиров.
Это красиво, но может быть не безопасно, не редки случаи, когда чайки нападают на людей, пытаясь отобрать еду, и наносят травмы. Кормить птиц в Хельсинки запрещено, но не все (в основном туристы) соблюдают этот запрет, поэтому чайки считают людей своим законным источником пищи и их не волнует, желает ли человек делиться, поэтому чайкам лучше еду не показывать.
На острове-музее нас встретила приятная русскоговорящая женщина из Эстонии – наш экскурсовод. С ней мы обошли и осмотрели почти весь остров, включая военные бастионы, русскую улицу – постройки периода вхождения Финляндии в Российскую Империю, сухой док (на фото), тоже построенный русскими, боевую подводную лодку, стоящую на берегу в качестве музейного экспоната.
Здесь же мы на стенах сооружений, вырубленных в скалах (Хельсинки весь построен на очень скалистой местности), увидели такие же вертикальные полосы, как в церкви днем ранее. Гид поведала, что полосы получаются при строительных работах в холодное время года, когда в породе делают отверстия и заливают в них воду, при замерзании вода, как известно, расширяется, и части скалы отваливаются. Именно так и происходит “вырубание” сооружений в горной породе.
Вдоволь нагулявшись, нафоткавшись и получив новую порцию знаний об истории Финляндии, мы вернулись на материк. Впрочем, не на долго.
Ужин был запланировал в ресторане на тусовочном острове, с которого доносилась клубная музыка. Добраться до него можно на небольшой лодке, бесплатно перевозящей посетителей ресторанов и клубов. Когда мы подошли к пристани, лодка только отплыла к острову. Благо остров совсем близко, и дорога занимает пару минут. На пристани предусмотрен специальный сигнальный флаг на флагштоке. Чтобы водитель лодки быстрее нас заметил и вернулся с острова, Андрей Геннадьевич этим флагом посигналил. Сработало, и ждали мы недолго.
За ужином в ресторане с интерьерами морской тематики и множеством вымпелов спортивных команд со всего мира, включая СССР, как обычно, мы продолжили обсуждение рабочих вопросов.
День шестой 13.07.19
День начинался нестандартно. С утра мы поехали на автобусе в поселение Порвоо на большую экскурсию. Это примерно в 50 км от Хельсинки, и вдоль всей дороги леса, огороженные забором, видимо, чтобы дикие животные не выходили на трассу, а может, и чтобы туристы не ходили в лес. В Порвоо определенно много интересного, но мы быстро отбились от нашей экскурсионной группы, в которую кроме нас входили пожилые (и очень медлительные), кажется, американцы (экскурсия была полностью на английском), которые в автобусе по-доброму шутили про Россию. У нас были более важные темы для обсуждения. Надо было обсудить уже принятые решения (включая мое согласие на предложение), завершить вчерашний Мозговой Штурм.
Но Стажировавшиеся за ночь мало что успели еще надумать, и МШ не дал требовавшихся Результатов, задача была практически провалена. Разве что Результатом можно считать тренировку бизнес-видения в обсуждениях с опытнейшим наставником – Андреем Морозовым. Для себя я определенную пользу из этого МШ вынес. Ну а в качестве новых возможных стартапов были определены идеи, уже имевшиеся у Андрея Морозова или ранее (еще до нашей Стажировки) уже кем-то предложенные. Некоторые из этих Проектов в перспективе смогут использовать инфраструктуру в Хельсинки для выхода на рынок Финляндии и ЕС. Таким образом обе нерешенные накануне задачи таки получили решения, но с весьма небольшим Вкладом участников Стажировки. Тем не менее на нас было возложено сделать оценки перспектив выбранных потенциальных новых бизнесов по ряду параметров и разработать начальную Проектную Документацию, т.е. заложить документальные их основы.
Нагулявшись по Порвоо (приятное местечко), полакомившись мороженным и пиццей, мы, едва не опоздав на автобус, вернулись в Хельсинки и сразу в офис. Где обсуждали и дорабатывали уже накопившиеся начатые документы.
А вечером вместо ресторана мы наконец-то попали туда, куда просто обязаны были попасть! Если вы дочитали до этого места, возможно, уже задались вопросом – а как же финская сауна? Прямо в офисе есть помещения, предназначенные для приема важных гостей. Там мы поели рыбу и мясо, приготовленные на огне камина, а потом те, кто пожелал (почему-то немногие), включая меня, посидели и пообщались с Андреем Морозовым в отличной сауне и поплескались в джакузи.
Отлично взбодрившись и в целом довольный прекрасным предпоследним днем в Хельсинки, уже затемно я с остальными участниками прибыл в отель на последнюю ночь.
День седьмой 14.07.19
Последний день получился самым коротким и наименее насыщенным. Накануне мы договорились с Андреем Морозовым о встрече в офисе позже чем обычно, и мы с участниками решили поспать подольше. Или просто отдохнуть, кому как, я, например, не большой любитель спать, особенно оказавшись в новом месте. И тем более, когда это место – отель Хилтон на берегу моря в Хельсинки. Да еще и в последний день пребывания здесь. Поэтому встал даже раньше, чем обычно, и после последнего завтрака в отеле пошел погулять на берег. Который, как всегда, заполнен гусями, утками и другими птицами. Они тут себя чувствуют хорошо и в безопасности, если не сказать вообще хозяевами, особенно две вороны, которые бегали за мной и выпрашивали чего-нибудь поесть. Подходить к птицам можно очень близко, реагируют только те, у которых маленькие птенцы, тихо шипят, но никакой агрессии не проявляют. В общем перед отъездом из отеля удалось немного пообщаться с природой.
В офисе мы несколько часов работали над документами, которые должны быть созданы по результатам работы на Стажировке. А после обеда довелось присутствовать при еще одной незапланированной презентации (предзащите) Проекта по скайпу. Проект на первый взгляд про Бюджетирование, а по факту гораздо больше охватывающий деятельность реального Предприятия. В этой презентации мне была больше интересна содержательная часть, т. к. это более мне понятный реальный бизнес-кейс и настоящая управленческая практика КСИшников. Результаты Проекта к моменту презентации еще не были получены полностью, но как отметил ЛПР, команда на правильном пути. Было бы интересно узнать о всех Результатах и самого Проекта, и управленческих решений, принятых на основе Результатов Проекта. Уверен, что и в этом Проекте КСИшники добьются успеха.
Сразу после презентации мы с участниками, отбывающими самолетом, попрощались с МАГом и отправились в аэропорт. В Москву летели втроем, а в Шереметьево попрощались. Мне предстоял еще один перелет. И уже через 3 часа я был дома в 2000 километрах от Хельсинки.
Эпилог
Стажировка получилась очень насыщенной, продуктивной, познавательной и интересной. И просто шикарной в плане всего обеспечения – отель, офис, экскурсии, рестораны. О всех расходах Стратегических Партнеров на нас мне остается только догадываться, но это весьма и весьма немало. А Андрей Морозов еще и свое личное время – целую неделю – целиком отдал нам, основательно накачав нас новыми знаниями и пониманием управленческого искусства и не только. С благодарностью приняв все это и предложение о прохождении Практического Испытания, я нацелен оправдать ожидания, успешно пройти Испытание и возглавить стартап.
Читайте также Дневники других Участников Стажировки №5 в Хельсинки: 6196, 11441, 12532, 54427, 57489.